La empresa
HR Mercería nace de un negocio familiar dedicado a la venta al público de productos merceros y complementos. En el año 1992, inicia su nueva aventura como distribuidor.
Desde el comienzo de nuestra actividad, nos especializamos en el suministro de productos para este sector, con el transcurso de los años hemos incorporado nuevas líneas de productos con el objetivo de proveer a nuestros clientes una solución integral a sus necesidades que demandan cada vez más nuestra atención.
Con más de 20 años de experiencia en el sector, hoy nuestro objetivo principal sigue siendo lograr una continua mejora en nuestra actividad para dar un servicio que logre como meta final una satisfacción plena de nuestros clientes. Todo ello es posible gracias al gran esfuerzo que desarrolla nuestro equipo humano tanto en lo profesional como en lo personal.
Recientemente hemos renovado nuestras instalaciones para poder hacer frente a las nuevas necesidades de nuestros clientes, gracias a ello disponemos de una nueva sala de venta, con ello logramos una mayor capacidad de preparación de pedidos, para poder ser mas eficientes.
Marcamos la diferencia
Actualmente nuestra empresa tiene un éxito del 95% en el servicio de los pedidos que atendemos, esto es consecuencia a la implicación de su gran equipo humano.
Realizamos servicios de asesoramiento personalizados en los nuevos planes de nuestros clientes, aperturas de tiendas, que margen se suele marcar en cierto tipo de artículos, secciones que puedo incorporar para hacer que mi negocio funcione mejor, etc.
Con la reciente ampliación de nuestras instalaciones y la creación de esta nueva WEB, se potencian futuros proyectos con el objetivo de mejorar y agilizar el servicio de nuestros productos.
De profesional a profesional
Nuestra misión
En HR Mercería sólo vendemos a profesionales, teniendo un servicio y surtido de productos en nuestro almacén para cubrir todas sus necesidades. Comprometidos y con la misma ilusión con la que empezamos, intentamos transmitir nuestra gratitud siendo fieles a nuestros clientes que día a día confían en nosotros, ofreciéndoles un trato cercano y personalizado.
Espíritu Competitivo
Nuestro espíritu competitivo nos hace estar en continuo crecimiento y tener actualizados nuestros productos para ofrecer la mayor variedad posible.
Un equipo especializado
Disponemos de un capital humano especializado y comprometido, dirigido a proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
Envíos 24h
Servicio de pedidos entre 24 y 48 horas con portes pagados a partir de pedidos muy ajustados.
FAQS
Preguntas frecuentes
¿Quién puede comprar en nuestro almacén?
Podrá comprar en nuestro almacén toda persona que esté dada de alta como profesional o empresas relacionadas con el sector.
Por este motivo para darse de alta como cliente y poder realizar compras y obtener información y precios de nuestros productos será imprescindible presentar el alta en el IAE, “Impuesto de Actividades Económicas, 036” o la tarjeta de identificación fiscal y último recibo de Seguridad Social o Autónomo pagado. Este paso es necesario únicamente en la primera visita, una vez dado de alta no es necesario volver a traer la documentación.
Gastos de envío
- Comunidad Valenciana: portes gratuitos para pedidos superiores a 70€. En pedidos inferiores portes 4€.
- Resto península: portes gratuitos para pedidos superiores a 120€. En pedidos inferiores 6€.
¿Cuál es el plazo de entrega de sus productos?
Para todos los pedidos que se envíen dentro de la península, el plazo de servicio será de entre 24 y 48 horas dependiendo de la localidad.
Devoluciones
Dispones de 15 días desde la recepción del pedido para realizar devoluciones.
Para realizar la devolución el artículo debe estar sin utilizar y en perfecto estado, junto con sus accesorios, envoltorios originales y sin estar manipulados. Para la devolución será necesario presentar la factura de compra.
¿Cómo puedo devoler la mercancía?
Si la devolución se realiza dentro del plazo establecido, la mercancía deberá ser enviada por sus propios medios. Una vez recepcionada la mercancía y verificado su correcto estado, en un plazo máximo de 7 días se le ingresará el importe de la mercancía devuelta en el número de cuenta que nos proporcione.
Distribuidor de:
Trabajamos con los mejores
Aquí te mostramos algunas de las firmas que podrás encontrar en nuestro almacén, en el cual disponemos de más de 200 firmas y más de 50.000 referencias de productos diferentes. Un lugar donde encontrar todo lo que necesitas
Contacta con nosotros
Cuéntanos tus dudas y sugerencias a través del siguiente formulario.
Lunes - Viernes: 09:30 - 13:30, 15:00 - 19:00
Sábados y domingos: Cerrado
